Самопознание

человеческий потенциал безграничен


  • Жизнь без целей или жизнь ради целей?

  • Целеполагание

  • Автор — главный редактор «Harvard Business Review — Россия» и книжного издательства United Press / «Альпина Бизнес Букс»

    Как-то один бизнесмен рассказал мне, как во время встречи с Владимиром Путиным, тогда еще президентом, он поведал о наболевшем — каких-то чиновничьих действиях, тормозящих развитие бизнеса в его отрасли. Президент внимательно выслушал, что-то пометил в блокноте, признал, что это действительно важно, и добавил: «Мы создадим комиссию». Бизнесмен схватился за голову.

    В управлении критически важно отличать активность от продуктивности. Активность — это действия, которые приводят к каким-нибудь изменениям. Продуктивность — действия, ведущие к желаемому результату. Очень внятно об этом написал Эрих Фромм в книге «Человек для самого себя». Но как психолог и философ, Фромм больше занимался проблемами личности — ее становления, развития, благополучия и счастья. А в теории управления эту тему активно разрабатывает калифорнийский профессор Ицхак Адизес. В своих работах он категорически настаивает на том, что надо различать efficiency и effectivness. Efficiency — это эффективная активность, в полном соответствии с регламентами, экономная и локально продуктивная деятельность. Effectiveness —деятельность, ведущая к конечной цели. Во время перевода книг Адизеса на русский язык с терминами возникли немалые трудности, которые заставили автора заподозрить, что у нас нет эквивалентов этих слов. В итоге издатели с проблемой справились, но ясности в головах менеджеров, даже самого высшего ранга, как не было, так и нет.

    Возьмем недавнюю ситуацию с пожарами. Метаться от пепелища к пепелищу, устраивать совещания, показательные порки, давать поручения, самолично тушить пожары и наблюдать по видеокамерам за строительством домов для погорельцев — это, конечно, активность. Проблема в том, что здесь от лидера требовалась продуктивность — быстро добиться того, чтобы пожары были потушены без жертв и разрушений. А лучше вообще их не допустить. Выстроить такую систему управления, при которой региональные власти сами справляются со своими проблемами. Или хотя бы вовремя сделать прогноз и просчитать риски, стянуть силы, выставить патрули, например армейские, проверить просеки и подъездные пути, провести инвентаризацию пожарной техники, обратиться за помощью к соседям, если своих сил не хватает.

    С точки зрения локальной мелкой цели — самопиара — действия премьера были вполне эффективны. Но с точки зрения высшей цели — благополучия вверенной страны — как минимум бессмысленны и однозначно непродуктивны. Объясняя различие между двумя управленческими стилями, Адизес приводит в пример раковые клетки — локально они очень эффективны (активно размножаются и очень устойчивы по отношению к врагам), но в итоге ведут к гибели всего организма и своей собственной.

    Быть продуктивным довольно трудно, ни один учебник по управлению не даст готовой методики — это всегда серьезная интеллектуальная задача. В управлении вообще нет универсальных рекомендаций, никакие базовые знания и так называемые «лучшие практики» не имеют смысла, если не увязаны с целью деятельности организации и не адаптированы под ее условия.

    Когда в 2008 году ухудшилось здоровье Стива Джобса, пресса стала обсуждать, кто заменит его на посту, если это рецидив рака? The Economist назвал два имени: Джонатан Айв и Тим Кук. С Куком все понятно, он — СОО, менеджер, то есть сам бог велел ему подхватить бразды правления. Но при чем здесь Айв? Человек с тихим голосом, автор всех основных дизайнерских разработок для Apple, собравший коллекцию профессиональных призов; Айв — не менеджер, который управляет дизайнерами, а именно дизайнер, собственными руками создающий визуальные решения. Кто-кто, а он точно не может взять на себя административные обязанности главы компании Apple.

    Обозревателей уважаемого журнала сбило с толку то, что в иерархической структуре компании Айв занимает место во второй строчке и подчиняется непосредственно Стиву Джобсу. Такой структуры вы не встретите ни в одном учебнике. Обычно людей творческих профессий от CEO отделяет какой-нибудь администратор, а то и не один. Но по замыслу основателя Apple, дизайн — одно из главных ее конкурентных преимуществ, поэтому Джобс замкнул дизайн на себя.

    Продуктивный стиль поведения руководителя начинается с вопросов: что я хочу получить на выходе? как мне добиться этого побыстрее и с наименьшими затратами? И каждый отрезок пути к цели тоже полезно анализировать по той же схеме. Любой руководитель слишком ограничен в отпущенном ему времени, ресурсах и энергии, чтобы растрачивать их на пустую активность.

    Возьмем последнее интервью премьера газете «Коммерсант». Зачем давать интервью именно этой газете? С точки зрения продуктивности цель может быть только одна — подправить свой имидж в глазах образованного, экономически активного класса, раздражение которого властями растет как на дрожжах. Но такая задача требует адекватных средств. На образованных не производят впечатление замашки пацана с рабочей окраины, и они без труда угадывают позу и лицемерие. Очевидно, что с этой публикой нужны другие ходы и другие темы для разговора. Читателей «Коммерсанта» даже политика волнует не так сильно, как, скажем, произвол и непомерные аппетиты подчиненных премьера. Почему бы не поговорить об этом? Однако речи, сказанные в желтой «Калине», опять были адресованы пассивным обывателям верного путинского большинства и вызвали очередной приступ раздражения у образованного класса.

    Бездумная активность может быть не только бесполезной, но и разрушительной. Поэтому руководителю важно постоянно думать о том, что он делает и зачем.

    Автор — главный редактор «Harvard Business Review — Россия» и книжного издательства United Press / «Альпина Бизнес Букс»
    Елена Евграфова, 08 сентября 2010
    http://www.forbes.ru/karera-column/menedzhment/56001-effektivnost-rakovyh-kletok




  • Жизнь без целей или жизнь ради целей?

  • Целеполагание






  • Последние новости


    Дружба

    Все жизненные проблемы приносят с собой золотые самородки мудрости, обнаружить которые помогает истинная дружба. Вы замечали, что есть люди, которые дают вам силы, поднимают настроение и вызывают желание находиться рядом? И те, кто стремится вытянуть из вас энергию, надоедает вам и делает все так, что хочется сбежать. Нас подде...
    Читать далее »

    Советы, способствующие успеху

    ВЫЯВЛЕНИЕ ЦЕННОСТЕЙ Правильный выбор – Это результат жизни в соответствии со своими высшими ценностями, то есть путь к лучшей жизни. ЖИЗНЕННАЯ ЦЕЛЬ Лучшие люди выбирают цель, которая затрагивает лучшие струны в других. МИССИЯ Жизнь нельзя прожить дважды. Теперь или никогда, поэто...
    Читать далее »

    Утренние вопросы

    Если бы мне осталось жить всего месяц, что бы я делал из того, что делаю сегодня? Что я сделаю сегодня, чтобы почувствовать себя счастливым? Какие прекрасные воспоминания останутся у меня в памяти сегодня? Какие убеждения сделали мою жизнь такой, какая она есть? Во что нужно поверить, чтобы прожить удивительную жизнь? ...
    Читать далее »

    И еще несколько вопросов

    Знать мысли Бога – все равно что знать, как преуспеть в жизни. Глубоко поразмыслив над вопросами этой книги и записав свои ответы в дневник, вы развили в себе привычку анализировать. Поздравляю! Это важнейший навык успешной жизни. Способность к самоанализу и постановке правильных вопросов наряду с пониманием того, как использовать интуицию и природную мудрость, изменит нап...
    Читать далее »

    Путешествия

    Поставьте перед собой цель жить полноценно. Самый печальный итог – оглянуться назад и вопрошать, что можно было бы иметь, если бы… Дорожите своими заветными мечтами, воплощая их в жизнь. Ах, путешествия… Большинство из нас любят путешествовать и страстно стремятся к этому. Мы тоскуем по приключениям в реальной жизни. Хотим посетить удаленные места, узнать культуры, не...
    Читать далее »

    Счастье

    Там, где жизнь бьет ключом, где оживленно и весело, там и ищите свое счастье. Моя шестилетняя внучка Элла однажды зашла в мой офис и уселась в кресло. Она давно слышала, что я занимаюсь коучингом, поэтому я спросил ее: «Не хочешь побыть сегодня тренером и немного поучить других?» Малышка посмотрела на меня, выпрямилась в кресле, и я понял: она готова. Элла спросила: – О ч...
    Читать далее »

    Взаимоотношения

    Любовь Магия Бога выражается через любовь; наивысшая форма любви – бескорыстная помощь другим. Вы когда нибудь смотрели в глаза новорожденного и ощущали восторг, который ребенок приносит в этот мир? Большинство из нас чувствуют исходящую от детей любовь. Мы являемся в мир с любовью и открытым сердцем. С самого детства мы отдаем свою любовь этому миру. Из л...
    Читать далее »

    Ваш комментарий:


    Вы должны войти в систему, чтобы оставить комментарий.