Самопознание

 Фантастическая организация. 
Предыстория такова.
Почти три года назад на свою голову взяли автокредит в этой чудной организации. Все шло нормально первый месяц, до первого платежа. 

Заплатили, казалось бы, все ок. Но нет! "Кредитный менеджер" позвонила и отчитала за то, что заплатили на 50 центов больше прописанной в графике платежей суммы :D Это было только начало бед.
Дальше, каждый месяц, случался один и тот же мозговынос. Я проводил не меньше часа в отделении и каждый раз операционистов приводила в панический ужас операция по переводу д/с с моей сберкнижки на счет кредита, открытый в другом отделении Сбербанка в Москве. Сотрудники начинали бегать по отделению, спрашивать друг у друга, звонить в техподдержку, Грефу и самому президенту, чтобы выяснить, как же провести эту чудовищную операцию.
Однажды я спросил, можно ли открыть карточку и с карточки переводить деньги на счет кредита. Ответ был строго однозначный - нет :)
Ну, на нет и суда нет.

Учитывая отчитывание за "переплату" в 50 центов мы ни разу не платили больше необходимой суммы. Однако недавно я решил все же поинтересоваться о процедуре досрочного погашения. И о чудо! Выяснилось, что мы можем платить любую сумму больше ежемесячного платежа. Любую!! Получается, Что они 2,5 года вешали лапшу на уши, огребли процентов и теперь милостиво "разрешили" платить досрочно...
К слову, в первые месяцы касательно досрочного погашения нас заверяли, что нужен заемщик, миллиард подписей, звонок президенту и резиновая фигура Грефа рядом - иначе никак не оплатить.

Но сегодня маразм достиг своего предела. Я провел в очереди очередные полтора часа (естественно звонки президенту, в техподдержку и на луну), перевести деньги они не смогли. Сообщили, что "База перегружена запросами" О_о (при этом в соседних окнах одного за другим обслуживают клиентов). Я решил попытать счастья еще раз и спросил, можно ли получить карту и как-то через нее платить. И о чудо!! "Конечно можно" - был ответ. "Получите карту и сможете через онлайн-банк переводить деньги". Не прошло и года, как они "разрешили". Спасибо, родимые! 
Далее, за 5 минут выдали карту, еще за 10 минут (исключительно из-за очереди из бабушек и дедушек, под руководством консультанта, познающих современные технологии в виде платежного терминала) получил все для пользования интернет банком и дома перевел деньги за 10 секунд.

Спустя два года и 10 месяцев наконец свершилось. Более к операционистам ни ногой.

P.S.: еще одна "фишка" Сбера - вынос мозга страховой компании. Идея такая. Наглые заемщики якобы могут полученные за аварию выплаты использовать для погашения кредита о_О. Ездить, например, без двери. Но зато погасить платеж за месяц... Если вдруг кому свезло и вы связались со Сбербанком, не поленитесь выбрать хорошую страховую компанию и отдать лишние 5 000 за вип-сервис. Оно того стоит. Потому что в таком случае страховая сама разруливает все вопросы с этой чудной конторой, вы лишь получаете деньги/сдаете машину в сервис по направлению.

Последние новости